随着党的十九大报告中“使人民获得感、幸福感、安全感更加充实”的提出，与民生息息相关的燃气行业越来越受到各级政府与燃气相关企业的重视。作为重要的能源子行业之一，燃气行业的产业链供应链安全与稳定对于建设安全高效的能源供应体系、促进可持续发展具有重要意义，伴随着物联网技术逐步成熟并落地，燃气行业的数字化当属维护产业链安全最重要手段。

燃气行业数字化转型方兴未艾

早在2020年，工业和信息化部、应急管理部就印发《“工业互联网+安全生产”行动计划（2021-2023年）》，提出到2023年底，工业互联网与安全生产协同推进发展格局基本形成，工业企业本质安全水平明显增强。一批重点行业工业互联网安全生产监管平台建成运行，“工业互联网+安全生产”快速感知、实时监测、超前预警、联动处置、系统评估等新型能力体系基本形成，数字化管理、网络化协同、智能化管控水平明显提升，形成较为完善的产业支撑和服务体系，实现更高质量、更有效率、更可持续、更为安全的发展模式。

当前，随着西气东输管线的建成，燃气用气的人口数量和消费量呈指数式增长，用气规模大幅显著提升，燃气行业也进入了快速发展的黄金时期，并逐步形成天然气为主、液化石油气为主的供应格局。随着数字技术的不断发展，各行各业都在积极推进数字化转型，燃气企业自然也不例外。数字化转型可以提高燃气企业的管理效率和竞争力，为其可持续发展打下坚实的基础，也是顺应国家低碳改革的洪流。

目前，燃气行业运营以人工为主，维修、巡查、客服等环节需投入大量人力，企业运营成本居高不下。同时，随着燃气行业数字化转型的深入，燃气企业积累了海量的基础运营数据，且未得到合理的应用。另外，燃气行业缺乏完善、科学的安全管理体系，造成一定的燃气安全隐患。在此背景下，燃气企业要想在激烈的市场竞争中保持稳定高效地发展，必须提高其安全性、可靠性和智能便利性。

在数字技术飞速发展的今天，物联网、人工智能等数字技术已经深入到企业的生产、运营、安全管理等领域，促进了能源行业的数字化发展。能源行业的数字化改造已经成为提高企业生产效率，重塑企业经营模式，增强企业核心竞争力的重要手段。作为能源领域的重要组成部分，燃气行业该如何借助数字化转型，提升服务体验、降低交易成本、提高能源供应安全，成为实现长足发展必须要解决的问题。

另外，众所周知碳中和是全球共振目标，而中国低碳转型更加任重道远，碳中和的难度比碳达峰更大，在降碳任务中，能源行业首当其冲。 因此，日益迫切的环境、社会和治理 (ESG) 需求将在很大程度上定义生产商的整体战略，因为 ESG 可能被视为一项竞争优势，燃气公司越来越多地寻求数字化解决方案，例如数字孪生、数据平台和其他技术，而不是仅限于监测和排放控制。数字孪生等技术将发挥巨大的战略作用，因为它们可以提供可视化和情境化，并在正确的时间提供正确的信息，通过提供精确的能源资产概述，有助于提高效率，减少排放，加速能源转型。

燃气行业数字化转型的挑战

物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的发展为数字化转型、业务决策提供了更多可能。目前燃气行业的数字化转型已经不是做不做的问题，而是面对着挑战如何做好的问题。

在企业层面来说，燃气企业数字化转型的现状比较滞后，大多数企业仍然采用传统的管理模式和技术手段。数字化转型需要企业具备较高的技术能力、组织能力和文化变革能力，尤其是民营企业尚处于数字化的初级阶段，这对于一些传统的燃气企业来说，面临着不小的挑战：市场竞争激烈，需要提高自身的竞争力才能在市场上立足，需要大量的投入和资源支持；规模较小，资源有限，数字化转型需要大量的技术和人才支持，但企业往往缺乏足够的投入和资源支持；数字化转型需要企业重视组织文化和员工培训，但一些传统企业文化较为保守，员工对数字化转型缺乏认识和理解，存在一定的文化障碍等。很多企业面临其他困惑，比如采用未使用过的新技术是否存在风险、是否具有数字化基因、没有相关人才、投资不够、不能连续等等，存在“唯技术论”导向、“企业适用性”偏好、转型路径等误区。面临的挑战比较突出的有战略缺位、转型缺乏方向、能力难建、转型难以深入、价值难现、投入无法持续等方面。因此，数字化转型需要整体考虑，而不是一些零散的简单工作。

因此有专家学者建议，燃气行业数字化转型的方法论：第一步是战略目标引领，高层推动，确立数字化转型的决心和耐心；第二步是基于业务场景，规划符合企业实际的数字化转型蓝图和路径；第三步是梳理数据资产，建立数字化转型的数字平台基础；第四步是敏捷实施，快速迭代，通过价值实现，快速证明，并达成共识；第五步是建立企业数字化组织和能力保障体系。

最后

数字化转型已经成为燃气行业的必经之路。当下，数字化转型虽面临很多挑战，但更多的是美好的机遇；未来，中国燃气企业应该积极推进数字化转型，加强数字化建设和管理能力，提高自身的竞争力和服务水平。