据《东亚日报》 4月11日报道，LG CNS 11日宣布，将加强与微软的战略合作，并开始开发使用ChatGPT聊天机器人的新服务。6日，两家公司在位于美国华盛顿州雷德蒙德的微软总部，就“Azure开放人工智能服务”项目的合作计划达成一致。Azure开放AI服务是微软云平台“Azure”提供的人工智能服务。利用开发ChatGPT的OpenAI技术，提供语言理解、图像分析、情感分析等多种AI功能。

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两家公司还将在基于数据分析和机器学习技术的“生成人工智能”领域展开合作，生成式AI包括创建新文本的AI、绘制图片的AI和实现人声的AI。为此，LG CNS 计划通过聚集MS、AI和云专家，组建AI服务开发团队。LG CNS负责开发未来客户服务中心AICC和知识聊天机器人等服务，以提供特定知识和信息，而 MS则提供建议和技术支持。LG CNS为其MS、制造、金融、分销、电子商务和游戏等客户寻求新的AI商机。

LG CNS首席执行官玄信均强调：“我们将通过基于微软创新的云基础设施、数据分析和Azure开放AI 技术，快速创建新的 AI 服务来引领市场。”