得益于5G、AI、CG、XR等领域的技术发展，虚拟数字人应用逐渐走向成熟。据新华网报道，2021年，中国虚拟数字人相关企业融资共2843起，融资额达2540亿元。数字人市场目前处于快速增长中，相关产品已被广泛应用于政务、教育、医疗、通信、金融等行业。市民互动数字人是虚拟数字人在政务领域最常见的应用，通过引入基于RPA、对话式AI、IDP等多种产品，市民互动数字人可以自动完成业务数据的采集、录入和上传等服务，将原先部分低效的人工操作转化为机器人自动操作，大幅提升了工作效率和服务质量，降低了人工操作的出错概率，帮助提高了审批效率，并降低了能耗和物耗等。

虚拟数字人产业链上游主要包括数字人形象设计厂商、工具渲染类厂商、人物塑造类厂商以及人工智能人物与场景建模厂商；中游为AI、XR等基础设施供应商，或硬件设备厂商；下游为各领域应用需求方。

综合IDC及量子位等机构数据，2022年中国虚拟数字人核心产业市场规模为8亿元，预计2026年将达到102亿元，CAGR高达90.5%。到2030年，我国虚拟数字人的整体市场规模有望大幅增至2700亿元。产业未来近十年将迎来爆发式增长。

2021-2026年中国虚拟数字人核心产业市场规模（亿元）

来源：IDC，挚物产业研究院整理