电子商务日益占据主导地位，颠覆性技术日益盛行，加速了实体零售的数字化转型。随着零售业的转变，顾客的期望也在改变。零售商面临着多方面的挑战，既要满足客户体验标准，又要应对日益激烈的竞争、飞涨的选址成本、招聘挑战、先进的技术以及不断增长的可持续解决方案需求。
对于大多数零售商来说，这种情况类似于在多条战线上作战。在这场战斗中最重要的部分是确定在哪里投入最大的精力和资源，以实现更大的ROI和长期的可持续性，同时不断提高他们所提供的体验的质量。如何做到这一点?创建一个基于物联网(IoT)的智能建筑策略可以使零售商实现这些目标。
创建蓝图
Forrester 于 2020 年发布的一项研究发现，2019 年美国 26% 的零售企业已经在使用或考虑使用物联网解决方案，而且这一数字还在继续增加。零售商必须有明确的愿景和最终目标。制定长期战略没有万能的公式。
这个蓝图应该理想地回答三个简单的问题：您希望您的物联网实施解决什么问题，一旦问题解决，您将实现什么，以及最佳解决方案是什么？正确的物联网实施计划可视化零售商的长期路线图。随着岁月的流逝，数据量会增加；因此，评估潜在解决方案的可扩展性和模块化至关重要。
准确评估您的投资
在探索物联网成功实施经验的 Beecham 报告中，拥有足够的财务资源具有最高的总分，76% 的公司称其非常重要。在称他们的项目不成功的公司中，67% 的公司同意拥有足够的资源是他们的战略所需的最大改进。
获得成功实施所需的长期投资是物联网战略获胜的关键。然而，这并不意味着未能评估成本的零售商没有远见。评估您的物联网项目投资时的主要考虑因素是什么？
硬件成本：在采用物联网技术时，某些设备将作为您解决方案的一部分进行集成。硬件包括传感器——用于提供诸如发光强度、湿度、温度等因素的数据的设备。
物联网工具：物联网工具是通过互联网收集、处理和交换传感器数据的任何设备。它可以通过互联网上的命令控制传感器数据并执行一组或多组任务。
软件或平台成本：物联网平台是解决方案框架的核心方面。它是可用于监视和控制连接设备的集中式软件网络。它包括一组定制的命令，用于收集、集成和处理数据以实现特定目标。
构建原型并运行试点
拥有正确的技术资源是物联网实施成功的关键措施。由于物联网涉及相互交互的不同系统，因此零售商让各个内部部门参与规划是明智的。原型设计需要使用现成的、不太健壮的系统来创建网络实例，以衡量哪些有效，更重要的是，哪些无效。
在推出解决方案或服务时，企业应在一定比例的商店（例如 10% 或更多）进行试点，并评估流程和结果。当在整个商店网络中推广以在实施之前解决问题时，关键发现或初期问题的识别可能很有用。
推出分阶段实施
物联网项目不仅需要来自不同领域的专家一起工作，还需要一个符合已确定用例需求的物联网团队。为确保物联网部署成功，团队必须灵活，随时准备适应情况并有效应对可能出现的任何可见或不可预见的挑战。这些挑战只是冰山一角。从物联网就绪到互操作性，每个功能都将在其功能范围内进行测试。分阶段实施允许物联网团队测试系统并实施基于规则的机器学习算法，以在通信的每一层捕获和分析数据。
零售业物联网的未来
随着我们进入 2022 年，毫无疑问，物联网在零售业的使用只会增加。 零售商正在意识到物联网可以提高业务绩效，并提升建筑运营水平，以解决室内空气质量、居住者舒适度、生产力和运营效率问题。 企业必须欢迎物联网技术的想法并开始规划实施。
物联网是一头高度复杂的野兽，但拥有经验丰富的团队、强大的实施流程和适应性，企业可以建立基于物联网的智能建筑战略。 零售商还必须准确评估风险，设计解决方法以应对挑战，并以激光为重点执行战略，以实现物联网的最大潜力。
