深圳一家名为艾拉物联的公司,模式有些与众不同。通过线上赋能,通过线下600+体验中心,从而打通三大运营商、酒店、地产等标杆性项目的智能化建设。
物联网如同一个多边形,任何行业都可以基于物联网进行创新。艾拉物联网模式有哪些优劣,需要从几个维度衡量:
从趋势上看,据全球移动通信系统协会(GSMA)发布的《 2020年移动经济》报告显示,2019年,全球物联网总连接数达到120亿,预计到2025年,全球物联网总连接数规模将达到246亿。
在物联网的营收方面,报告指出,全球物联网收入在未来几年将增加三倍以上,由2019年3430亿美元(人民币2.4万亿元),增长到2025年1.1万亿美元(人民币7.7万亿元)。
十四五规划中,划定了7大数字经济重点产业,包括云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链、人工智能、虚拟现实和增强现实等,这7大产业也将承担起数字经济核心产业增加值占GDP超过10%目标的重任。在政策推动下,艾拉物联入局物联网可谓生逢其时,抓住了物联网的风口。
艾拉物联布局的酒店业务上,其核心解决方案是让服务流程全程在线化,减少90%问询。同时,酒店住客还可以通过小程序或APP进行餐厅点餐、SPA服务预定、客房入住退订管理等,简化了传统酒店服务的繁杂流程,提升酒店口碑及入住率。
在酒店服务数据的量化、辅助决策等方面,艾拉物联也是以用户端的数据为基础,提供了数字化解决方案,达到降本增效的目的。
例如,酒店使用艾拉物联的酒店解决方案,如工作人员发现酒店客房床头灯不亮了,拍照上传系统后,系统分发维修任务,维修人员则及时进行处理。
与智能居家场景类似的是,用户在酒店客房内使用智能设备的频次、时长,以及用户在线呼叫客房服务记录分析,得知用户行为喜好,建立起消费者画像。当用户再次入住酒店时,主动为用户提供专属个性化服务。由此带来的,也是智慧酒店能耗、设备、人力、物品采购成本等的大幅下降。显然,这是酒店业未来的发展方向。
由于艾拉物联尚无在垂直领域的行业基因,因此提供的解决方案有一些隔靴搔痒的意味。
物联网理应是在传统互联网基础上的软件、硬件、系统的全面升级,而不只是在传统互联网上玩儿一些概念和噱头。
通过艾拉物联服务内容及模式可以看出,这与传统的互联网模式其实并无明显差异,也不过是将相关技术应用到了酒店行业。与酒店实现真正的物联网,显然还存在距离。其核心障碍在于,物联网的长尾应用场景有待挖掘,相关痛点的解决更需要技术支持。
从行业来看,目前酒店应用物联网的场景,也至多是自助办理入驻、进入房间后,各种家电根据感应到的情况,自动进入工作状态等。因此,在应用场景尚不够充分,或者痛点未被挖掘和解决的当下,大谈物联网,显然有些像是空中楼阁。
物联网连接的是“物”。作为平台,艾拉物联硬件布局缺乏,或将令其面临着智能硬件厂商的竞争挤压。例如,国内头部的家电家居海尔、美的、海信以及数码科技品牌商小米、华为等,就是艾拉物联的天敌。
和艾拉物联相比,海尔、海信、小米、美的、华为等都有硬件行业的产品、技术基因,更有丰富的硬件连接产品与应用场景。加上这些企业在行业深耕多年,因此发展物联网是如虎添翼。这些企业具有软件硬件实力,而且有充分的市场基础,发力物联网事半功倍。
反观艾拉物联,看似定位是瞄准了酒店、房产等物联网场景密集的场所。但是由于欠缺行业基因,只能走技术对外开放、给传统企业赋能的平台化发展路径。这意味着,未来艾拉物联要想进一步拓宽应用场景,必须捆绑拥有更多硬件以及市场基础的合作伙伴。
物联网从业务方向划分,可分为基础连接类企业、物联网应用类企业和物联网平台类企业。
艾拉物联显然属于第三种:平台型企业。据艾拉物联官网介绍,艾拉物联为物联网整体解决方案提供商,可以提供优质、快捷的一站式物联网解决方案,赋能项目快速落地。蓝科技也注意到,在艾拉物联的官网上,随处可见“一站式开发平台”的内容。
即便是百度、华为等国内顶尖的人工智能企业推出人工智能、智能家居等开放平台,也需要基于一个行业进行垂直深耕,而且是软硬件同时布局,这对艾拉物联网来说,和同行相比是一个短板。
不过,艾拉物联的差异化定位有其创新性。物联网没有固定模式,任何领域都可以基于场景构建物联网应用场景。作为一个新生事物,我们应该给艾拉物联更多的鼓励和支持,但艾拉物联网必须要意识到自己的短板,在场景应用以及硬件合作等方面,快速找到入口。
这种模式如果被华为、小米等巨头吃透,甚至被携程等酒店大佬们学到精髓,艾拉物联网的短板或进一步放大。
两者的竞争,无论是从体量、资金、用户基础还是生态等方面,完全不是一个量级。艾拉物联要做的,是让短板更短,让优势更大,市场才会有他们的一席之地。