在数字驱动型经济中，物联网和价值共创共享是当今社会发展的两大相互关联、促进的驱动力。研究并揭示两者之间的相互关联和促进，构成当今数字经济研究的重要领域，更是中国发展的重大而急迫的现实需求。《基于物联网应用的价值共创模式与运营》凝聚了电子科技大学经济与管理学院马永开教授及其研究团队最新的研究成果，紧抓物联网应用和价值共创模式与运营两大关键主题，紧跟我国发展的重大现实需求，紧扣包括理论界、产业界和政府在内的社会各界的热烈期待并恰逢其时。

本书共 6 章，分别从工业互联网、共享平台、基于顾客互动、基于零售商联动、智能制造单元间联动等物联网应用场景，运用案例推演与模型推演，深入挖掘价值共创与运营的模式及机制，撷取有理论与现实价值的研究成果。

第 1 章是“价值理论与价值创造”。该章极为广泛地从“价”“值”“价值”的中外文词源、词义，挖掘价值的内在与实在，探寻中外、不同范畴的价值概念、观点与学说，从企业、市场的视野观察价值创造与价值实践，并基于战略视野梳理出不同时代的价值创新创造路径，建立本书的“价值观”，既构建了一条“价值词义—不同价值概念—价值创造—不同价值创新创造路径及演进”价值思考的逻辑架构，又为本书后续部分提供了一个“价值共创”的基本参照。

第 2 章是“工业互联网之价值共创模式”。工业互联网是最为重要且广泛的物联网应用场景，本章深入吸取中外工业互联网价值共创的理论研究与工业互联网应用和商业实践的成果，创造性地设计了一个工业互联网“三联”价值共创模式。“三联”价值共创模式中的“三联”是指工业互联网中价值共创主体通过“联结”“联动”创造价值并最终构建为价值共创共享的“联合生态体”(简称“联体”)，这一模式揭示了深藏于“三联”背后的是价值共创的“驱动力模式”及其动态演进，即基于“联结”的交易驱动价值共创模式、基于“联结”的业务驱动价值共创模式和基于“联结”的数据驱动价值共创模式。

第 3 章是“基于顾客互动的价值共创与运营机制”。本章研究基于供应链的物联网应用场景，在分别实施“促销策略”与“众包策略”情景下的顾客互动的供应链价值共创与运营机制。研究发现，“促销策略”和“众包策略”增强了消费者与供应链企业之间的互动，扩大了供应链节点企业间价值共创的空间，提高了供应链的共创价值；实施用户参与共创的模式，可以期待更高的企业利润和消费者价值剩余这一共创共享共赢。

第 4 章是“基于零售商联动的价值共创与运营机制”。本章研究基于供应链的物联网应用场景，分别实施“产品责任”与“延保服务”策略时零售商互动的供应链价值共创与运营机制。通过构建不同的博弈分析模型，本章的研究更加细微和深入，研究发现和揭示：责任成本分担与渠道权力结构对供应链企业运作决策和相应的业绩结果的影响机理；提供延保服务，尤其是低成本的延保服务，供应链能够实现更大的价值共创共享与更好的供应链协调；供应链的竞争性和竞争类型增加了价值共创共享的不确定性。

第 5 章是“智能制造单元间联动的价值共创与运营机制”。本章研究采用不同智能制造单元联动策略的生产调度情景下的价值共创与运营机制，针对随机干扰事件，提出的制造单元与物流单元联动启发式调整方法，保证了内部生产系统的稳定性；设计了同时考虑生产效率和能耗成本的智能启发式生产计划方法，提升了企业可持续性运营管理水平，实现了企业内部生产与物流的高效协同。

第 6 章是“共享平台价值共创与运营机制”。租车平台和网约车平台是最为典型的物联网应用场景，顾客行为、利益激励与平台收益相互关联。本章研究发现，针对租车情景，适当的补贴能够激发顾客良好的行为选择，有利于增加平台收益；网约车平台情景，面对不确定性需求，平台的最优策略是选择动态比例佣金合约，从而实现平台和参与者(司机和乘客)间的价值共创共享。

基于物联网应用的价值共创模式与运营

马永开 等 著

责任编辑：张展，陈丽华

内容简介

本书基于物联网应用背景，综合运用经济学和管理学的相关理论和知识，系统研究物联网环境下的价值共创模式及运营机制设计。本书共6章，在构建价值思考逻辑架构和工业互联网价值共创模式的基础上，分别基于顾客互动、零售商联动、企业内部联动以及平台联动等物联网应用场景，通过建立各互动主体间的博弈模型，揭示物联网环境下的价值共创机理，给出最优的运营决策策略，并设计相应的价值共创机制。本书的研究成果不仅丰富和发展了物联网环境下的运营管理理论，而且对于指导企业有效开展价值共创活动，提升企业运营绩效具有重要的现实意义。本书兼具前沿性、创新性、实践性和指导性。