海尔诞生于1984年，36年来，海尔品牌始终站在技术革命和时代发展的前列。时至今日，随着物联网时代的来临，海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态，率先在全球创立物联网生态品牌。

2018年5月，张瑞敏认为在物联网时代，品牌的范式必然会发生变革，他首先提出了“生态品牌”的概念，并带领海尔集团于2019年正式开启了生态品牌战略阶段。现在，海尔在满足用户的最佳体验并与用户不断交互迭代的同时，构建了共创共赢的链群生态，实现生态圈内利益攸关方的不断增值。

日前，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏接受了《哈佛商业评论》中文版主编何刚的采访，对于海尔生态品牌的相关问题进行了解答。值得一提的是，这是《哈佛商业评论》中文版在过去8年中第二次采访他。

张瑞敏认为，海尔转型做生态品牌之后，员工执行力强变成了员工自主性强，每个人都是自主人，每个人都要自主创新，就是以人的价值最大化为中心，而不是以产品价值最大化为中心，这是最大的变化。如今，海尔不再是有边界的、有围墙的企业，而是完全没有边界的，成为一个无边界的热带雨林式生态系统。

同时张瑞敏指出，海尔生态品牌的发展可以分为两个阶段。第一阶段为质疑到认同，由于生态品牌的底层逻辑是人单合一，现在全世界有10个由专家学者自发成立的人单合一研究中心，包括美国硅谷的研究中心，吸引了74个国家和地区的30多万家企业成为会员，这是认同的程度。

第二阶段是在实践的程度上，海尔在海外并购的企业在实践上都取得了一定的成果。以海尔2016年兼并的GEA（美国通用家电）为例，现在GEA的销售收入、利润均较五年前实现大幅增长，在美国引起了很大轰动。另外海尔还兼并了欧洲的Candy，日本的三洋家电业务（现名AQUA），还有新西兰的Fisher&Paykel（斐雪派克），这些企业的利润和营收在疫情期间都是两位数增长。

未来，希望海尔生态品牌成为全世界都接受的品牌范式，就像当年的精益管理或者六西格玛那样获得全球公认。