4月2日消息，据外媒报道，谷歌正在使用新的人工智能来理解搜索请求背后的意图，该公司希望这项技术能够为那些在个人危机中寻求帮助的人提供更多相关的结果。

谷歌在一篇博客文章中表示，将在未来几周内开始实施一种名为MUM的人工智能模型，它能更准确地检测“更广泛的个人危机搜索”。该模型旨在更好地理解搜索查询背后的意图，并为搜索者提供即时有用的信息。

该公司还表示，另一种名为BERT的人工智能模型减少了搜索引擎返回的不必要的违规内容。谷歌表示，在过去的一年中，BERT已经将“意想不到的惊人结果”削减了30%。

新的人工智能旨在提供更准确地反映搜索背后意图的结果。当人们在危机搜索时，谷歌可以很容易地返回国家预防自杀热线的电话号码。但由于抑郁症很复杂，谷歌的搜索引擎并不总是完全清楚用户查询的原因。

谷歌表示，BERT帮助减少了与“种族、性取向和性别”相关的搜索结果。